Content Marketing, czyli sposób na zwiększenie sprzedaży w Twoim sklepie

W oceanie, który zwie się internetem, bardzo często możemy napotkać się na stwierdzenie – “treść to król marketingu”, jednak nie jest to stwierdzenie w 100% precyzyjne. Prawdziwym hrabią i władcą okazuje się być treść unikalna, czyli taka, której nie spotkamy w innych miejscach. Posiada magiczną moc – potrafi nie tylko urozmaicać nasz sklep internetowy, lecz również przyciągać uwagę, budować reputację, zaskakiwać i przekształcać biznes w prawdziwy kombajn sprzedażowy. W świecie e-commerce, unikalna treść stanowi niezaprzeczalną wartość, kieruje przepływem ruchu i wzmacnia relacje z klientami. 

Zatem, dlaczego tak kluczowa jest unikalna treść dla Twojego sklepu online? Czym jest content marketing? Od czego zacząć budowanie treści online? Tego i wiele więcej dowiecie się z tego artykułu!

Czym jest content marketing?

Content Marketing to strategia marketingowa oparta na tworzeniu, publikowaniu i dystrybucji wartościowych, przyciągających i odpowiednio dostosowanych treści, które mają na celu przyciągnięcie, zaangażowanie i zainteresowanie docelową grupę odbiorców. Ta forma marketingu opiera się na zasadzie dostarczania treści, która jest użyteczna, atrakcyjna, edukacyjna, lub po prostu interesująca, zamiast bezpośredniej promocji produktów lub usług.

Treści używane w content marketingu mogą przybierać różnorodne formy, takie jak artykuły na blogu, infografiki, filmy, podcasty, poradniki, e-booki, zdjęcia, relacje klientów, raporty branżowe, webinary i wiele innych. Kluczowe jest tutaj dostosowanie formatu i tematyki treści do oczekiwań, potrzeb i zainteresowań docelowej grupy odbiorców.

Głównym celem content marketingu jest budowanie zaufania, relacji oraz zwiększanie świadomości marki poprzez dostarczanie wartościowej treści, która nie tylko rozwiązuje problemy i odpowiada na pytania odbiorców, ale także angażuje ich w sposób, który jest dla nich atrakcyjny i inspirujący.

Content Marketing, choć może służyć promowaniu produktów lub usług, skupia się bardziej na budowaniu długotrwałych relacji z odbiorcami poprzez dostarczanie im treści, która jest naprawdę użyteczna i przydatna. Jest to sposób na zwrócenie uwagi odbiorcy, budowanie lojalności oraz na kształtowanie wizerunku marki jako eksperta w danej dziedzinie.

Kluczowe elementy w strategii content marketingowej

• Zrozumienie klienta(publiki) – analiza, badania i zrozumienie docelowej grupy odbiorców, ich potrzeb, problemów, zainteresowań i preferencji.
• Tworzenie wartościowej treści – stworzenie treści, która rozwiązuje problemy, dostarcza informacje lub inspiruje odbiorców, dostosowanej do etapów ich podróży zakupowej.
• Dystrybucja treści – odpowiednią strategię dystrybucji treści na różnych platformach, w tym na stronie internetowej, blogu, mediach społecznościowych, czy newsletterach, aby dotrzeć do odbiorców.
• Pomiar i optymalizacja – monitorowanie wyników, analiza danych, analiza zaangażowania oraz efektywności, a następnie dostosowanie strategii w oparciu o te informacje.

Content Marketing stanowi wartościowe narzędzie dla firm, które chcą budować trwałe relacje z klientami poprzez dostarczanie wartościowych treści, co przekłada się na większe zaangażowanie odbiorców oraz zwiększone zaufanie do marki.

Jakie znaczenie ma content marketing dla sklepu internetowego?

Content Marketing odgrywa kluczową rolę w promocji oraz sukcesie sklepu internetowego. Oto kilka aspektów, które pokazują znaczenie content marketingu dla tego rodzaju biznesu:

• Generowanie ruchu na stronie – unikalne, wartościowe treści są doskonałym sposobem na przyciągnięcie ruchu na stronę sklepu. Przykłady obejmują publikację artykułów na blogu, tworzenie przewodników zakupowych, poradników branżowych, czy wyjątkowych opisów produktów. Regularnie publikowane treści pomagają w osiągnięciu lepszych pozycji w wynikach wyszukiwania, co z kolei zwiększa widoczność sklepu w sieci.
• Budowanie zaufania i ekspertyzy – publikowanie wartościowych treści związanych z produktem lub branżą, w której działa sklep internetowy, pomaga budować wiarygodność. Dzielenie się wiedzą i udzielanie praktycznych porad potwierdza ekspertyzę sklepu, co z kolei zyskuje zaufanie klientów.
• Kształtowanie wizerunku marki – content marketing pozwala na kształtowanie wizerunku marki poprzez zaprezentowanie jej wartości, przekazu i unikalności. Treści niosące wartość dodaną oraz pasujące do głównych założeń i idei sklepu mogą ułatwić budowanie lojalności wśród klientów.
• Kreowanie długoterminowej relacji – kontynuowanie publikowania wartościowych treści pozwala na budowanie długoterminowych relacji z klientami. Regularny kontakt z ciekawymi, pomocnymi lub inspirującymi treściami sprawia, że klienci chętniej wracają na stronę sklepu.
• Wsparcie procesu zakupowego – treści opisujące produkty, recenzje, porównania, a także wskazówki dotyczące wyboru czy wykorzystania produktów pomagają klientom w podejmowaniu lepiej przemyślanych decyzji zakupowych. Dodatkowo, takie treści mogą znacząco wpłynąć na konwersje.
• Budowanie społeczności – treści mogą stać się punktem wyjścia do budowania społeczności online wokół marki. Dyskusje na blogu, odpowiedzi na pytania klientów oraz angażujące treści na platformach społecznościowych mogą budować lojalność i zaangażowanie klientów.
• Odróżnienie się od konkurencji – unikalne, przemyślane i wartościowe treści pomagają sklepowi internetowemu wyróżnić się na tle konkurencji. Różnorodność treści, ich jakość i oryginalność mogą przyciągnąć uwagę klientów, czyniąc sklep bardziej atrakcyjnym.

Content Marketing dla sklepu internetowego to nie tylko promocja produktów, ale także budowanie relacji z klientami poprzez dostarczanie wartościowej treści, co w konsekwencji przekłada się na większe zaangażowanie, większe zaufanie oraz przyczynia się do sukcesu biznesu online.

Content Marketing – od czego zacząć tworzenie treści?

Zacząć tworzenie treści można od kilku kluczowych kroków, które pozwolą zbudować solidną podstawę dla planowanej strategii content marketingowej. Oto kilka istotnych kwestii wartych zastanowienia przed rozpoczęciem tworzenia treści.

Zdefiniowanie celów oraz audytorium

• Określenie celów – zanim zaczniemy tworzyć treści, ważne jest zdefiniowanie, co chcemy osiągnąć poprzez tę strategię. Czy jest to zwiększenie widoczności marki, sprzedaży, budowanie społeczności czy zwiększenie zaangażowania?
• Zrozumienie i segmentacja audytorium – ważne jest, aby zrozumieć swoją grupę docelową – kim są nasi odbiorcy, co ich interesuje, jakie problemy chcemy dla nich rozwiązać oraz jakie treści będą dla nich atrakcyjne.

Stworzenie content planu

• Research słów kluczowych –  przeprowadzenie badania słów kluczowych pomoże zidentyfikować, jakie tematy są wysoko wyszukiwane w branży.
• Opracowanie kalendarza treści – planowanie, jakie treści chcemy publikować i kiedy, pozwala na stały, konsekwentny przepływ treści.

Tworzenie wartościowych treści

• Dostarczanie informacji i rozwiązań –  najlepsze treści to te, które są odpowiedzią na pytania klientów, pomagają rozwiązywać problemy lub dostarczają nową wiedzę.
• Różnorodność form udostępnianych treści – obejmuje to artykuły, infografiki, wideo, poradniki, studia przypadków itp. Dywersyfikacja form treści ułatwia dotarcie do różnych typów odbiorców.
• Oryginalność i autentyczność – treści powinny być oryginalne, unikatowe i autentyczne, oddające język i wartości marki.

Zatrudnienie specjalistów

• Specjaliści ds. content marketingu – choć każdy może tworzyć treści, zatrudnienie specjalistów ds. content marketingu pozwala na profesjonalne podejście, planowanie strategii oraz tworzenie treści zgodnych z aktualnymi trendami i oczekiwaniami odbiorców.
• Agencje marketingowe – współpraca z agencją marketingową może zapewnić wsparcie na różnych poziomach – od strategii, poprzez kreację, aż do analizy wyników. Agencje dysponują specjalistami z różnych dziedzin, co może znacząco wspomóc w skutecznym wdrażaniu content marketingu.

Zdecydowanie warto rozważyć powierzenie tworzenia treści profesjonalistom, którzy posiadają wiedzę i umiejętności, by wykreować treści o najwyższej jakości. Ich doświadczenie i umiejętności pozwalają na elastyczne dostosowanie się do potrzeb i wymagań konkretnego rynku, co może mieć kluczowe znaczenie dla sukcesu strategii content marketingowej.

Jak nauczyć się content marketingu?

Nauka tworzenia treści może być fascynującym i rozwijającym procesem, otwierającym drzwi do kariery w marketingu treści, pisarstwie, czy nawet mediach społecznościowych. Istnieje wiele sposobów, aby zgłębić tę dziedzinę i rozwijać swoje umiejętności:

1. Kursy online

Istnieje mnóstwo platform oferujących kursy z zakresu tworzenia treści. Na stronach takich jak Udemy, Coursera, LinkedIn Learning, czy Skillshare można znaleźć kursy na każdy poziom umiejętności – od podstawowych do zaawansowanych.

2. Blogi i Vlogi specjalistów

Pisarze, marketerzy i eksperci w dziedzinie treści często prowadzą blogi lub kanały na YouTube, gdzie dzielą się wiedzą, poradami i studiami przypadku dotyczącymi treści. Śledzenie ich pracy może być niezwykle pouczające.

3. Książki

Literatura specjalistyczna dostarcza pełniejszego spojrzenia na zagadnienia związane z tworzeniem treści. Książki takie jak “Everybody Writes” Ann Handley lub “Contagious: How to Build Word of Mouth in the Digital Age” Jona Bergera mogą okazać się cennym źródłem wiedzy.

4. Kursy uniwersyteckie

Jeśli ktoś pragnie bardziej formalnego wykształcenia, uczelnie oferują różne programy związane z marketingiem treści lub copywritingiem.

5. Praktyka i doświadczenie

Najlepszym sposobem nauki jest często po prostu praktyka. Pisanie blogów, artykułów, tworzenie treści na różne platformy pozwala na rozwijanie umiejętności.

6. Media społecznościowe i grupy zainteresowań

Sieci społecznościowe, w tym LinkedIn, grupy na Facebooku, czy dyskusje na forach, mogą być doskonałym miejscem, aby dołączyć do społeczności osób, które są zainteresowane tworzeniem treści. Często udostępniają one wskazówki, zasoby i wzajemnie się motywują.

7. Mentoring

Szukanie mentora w tej dziedzinie, ktoś kto ma doświadczenie w tworzeniu treści, może być niezwykle wartościowe. Mentor może oferować wgląd w praktyczne techniki i zachęcać do ciągłego rozwoju.

8. Konferencje i wydarzenia branżowe

Uczestnictwo w konferencjach, wydarzeniach i webinarach związanych z marketingiem treści dostarcza szerszego spojrzenia na trendy, nowe techniki i praktyki w tej dziedzinie.

Warto zaznaczyć, że podstawową zasadą dla tych, którzy chcą się nauczyć tworzenia treści, jest ciągłe doskonalenie i poszukiwanie nowych źródeł wiedzy, gdyż ten obszar jest dynamiczny i stale ewoluujący.

Podsumowanie

Podsumowując, tworzenie treści stanowi fundamentalny element strategii marketingowych, zwłaszcza dla sklepów internetowych. Odpowiednio dostosowane i wartościowe treści przekazane na stronie internetowej mogą odgrywać kluczową rolę w przyciąganiu uwagi, zwiększaniu ruchu na stronie, budowaniu zaufania i ugruntowaniu reputacji marki. Artykuł ten wskazuje na różnorodne aspekty content marketingu, zaczynając od znaczenia unikalnej treści dla skutecznego pozycjonowania w wyszukiwarkach, po budowanie więzi z klientami poprzez opowiadanie oryginalnych historii marki.

Niezależnie od tego, czy ktoś dopiero zaczyna swoją przygodę z tworzeniem treści, czy też chce doskonalić swoje umiejętności, istnieje szereg źródeł, z których można czerpać wiedzę. Kursy online, blogi ekspertów, książki, praktyka, konferencje branżowe, sieci społeczne czy mentoring – to tylko niektóre z nich. Kluczowym jest ciągłe doskonalenie, eksperymentowanie z różnymi formami treści oraz analiza wyników, aby dostosowywać się do oczekiwań i potrzeb swojej publiczności. Content marketing to nie tylko umiejętność pisania – to również umiejętność rozumienia, jak treść oddziałuje na odbiorców i jak ją efektywnie wykorzystać w strategii biznesowej.